Link - Gerimos Conhecimento Consigo - Business Activity Monitoring

Business Intelligence

BAM - Business Activity Monitoring

Motivação

Nas abordagens actuais de business intelligence existe um gap entre a monitoria e a acção

As ferramentas de BI monitorizam o que aconteceu, não o que está a acontecer
Não existe oportunidade para a tomada de decisão enquanto existe tempo para evitar os problemas
Não existe oportunidade para tirar partido de ocorrências arbitrárias

O que é?

BAM – Business Activity Monitoring significa Fornecer indicadores de gestão aos gestores, relativos aos processos de negócio operacionais, para a tomada de decisão em tempo real. Ou seja, BAM significa business intelligence em tempo real.

Para que serve?

Monitorar processos de negócio e serviços em tempo real

Key Performance Indicators (KPIs)
Service-Level Agreements (SLAs)

Analisar eventos à medida que vão ocorrendo através de um processamento de eveltos
sofisticado

Correlacionar eventos e key performance indicators
Identificar tendências logo que começam a verificar-se
Alertar os utilizadores para bottlenecks, excepções, e soluções para os problemas de negócio

Actuar nos processos (em tempo real) de forma manual ou automática

Alertas Event-driven
Dashboards em tempo real
Processos BPEL e Web Services Integration

Vantagens e benefícios que promove

Tomada de decisão mais informada
Minimização do risco operacional
Prevenção e correcção de problemas em tempo útil
Capacidade de tirar partido de oportunidades
Reduzir custos, minimizar riscos, aumentar margens